Sylvana Gouweleeuw

Sylvana Gouweleeuw is sinds juni 2020 office manager bij Gouweleeuw Schilders. Zij is drie dagen in de week op kantoor aanwezig als aanspreekpunt voor klanten en is verantwoordelijk voor de administratie. Sylvana (29) heeft een administratieve achtergrond. Ze was intercedent bij een uitzendbureau en deed administratief kantoorwerk. ,,Ook heb ik in het schildersbedrijf van mijn vader geholpen met facturen opstellen, offertes maken en het bijhouden van de urenregistratie. Een schildersbedrijf was dus niet helemaal nieuw voor mij, het paste mij wel. Toch was het nooit de intentie van Patrick en mij om samen te gaan werken en privé en werk door elkaar te laten lopen. We wilden allebei onze eigen weg gaan, tot ik merkte dat Patrick een flinke groei meemaakte. Toen gingen we nadenken over de toekomst en concludeerden: waarom ook niet?”

Het was in het begin wel even wennen, geeft Sylvana toe. ,,Je weet niet wat je van elkaar kunt verwachten op het werk. Patrick en ik zijn nu eigenlijk ook collega’s. Het is toch nog wat drukker dan ik eigenlijk had gedacht. Omdat Patrick nog veel in het werkveld aanwezig is, was ik eerst wat zoekende. In het begin wist ik niet eens waar iedereen was! Veel zat in patrick zijn hoofd. Na een half jaar ben ik er wat meer ingerold en het systeem Suite MKB waar we sinds november in werken, heeft mij ook meer inzicht gegeven. Nu ik er meer in zit, snap ik het ook beter. Daardoor ben ik nu nog enthousiaster geworden.’’

Het kantoor heeft nu een vast telefoonnummer, maar veel contact gaat ook via mail en de mobiele telefoon. ,,Ik merk dat ik groei in het beantwoorden van technische vragen. Het is de bedoeling om mijn functie ook iets uit te breiden, zodat het technische deel – bijvoorbeeld verfsystemen – nog beter onder de knie krijg. Ik ga nu ook naar andere behang soorten kijken om deze mee te nemen naar de klant. Het lijkt me leuk en interessant om kleuradvies te kunnen geven.’’